『業務の効率化』による、働き方改革

｜働き方改革とは

多くの企業では、「少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少」「育児や介護との両立など、働く方のニーズの多様化」などの状況に直面しています。

こうした中、業務の効率化、能力を存分に発揮できる環境を作ることが重要な課題になっています。

｜業務の効率化

時間当たりの生産性を向上させて、効率よく成果を挙げ、仕事を早く終わらせて、自身の生活を充実させる。業務の効率化をすれば、おのずと働き方も変わります。

業務の効率化を行うためには、組織全体と従業員個々の両方で以下の取組を行っていく必要があります。

｜業務の見える化

各従業員がどのような業務を行っているかを明確にする必要があります。

そのためには、恒常的に行われている業務の見直しを検討するために業務の分析を行い、業務の分析によって見直しが必要と判断された業務のうち、不要と考えられる業務を削減することです。また、業務の分析の結果、自社の従業員が自ら行う必要のない業務をアウトソーシングすること等も考えられます。

｜業務フローの改善

業務を効率的に進めるために、業務の特性や要員配置を考慮に入れた業務の優先順位付けを行い、各業務の進捗管理と業務分担の適正化・平準化を行う必要があります。つまり「どの業務から着手」し、「いつまで」に、「だれが行う」のかを明確化することが重要です。

｜従業員各自の業務の標準化

属人的な業務の進め方では、従業員それぞれが仕事を抱え込み、業務の偏在が発生したり、従業員が休むと業務が滞るなどの弊害が発生してしまいます。

こうした弊害を避けるために、具体的には各従業員が自分のスタイルで仕事を進めていくのではなく、業務ごとに標準的な仕事の進め方を定め、従業員に共有してもらうことが必要になってきます。

業務を可能な限り標準化するために、どの従業員が遂行しても同程度の結果を出せるマニュアルが必要になります。

マニュアルは、会社ごとに各部署が受け持つ業務も異なったり、会社の規模によっても、業務内容が変わってきます。統一的なフォーマットでは、対応が難しく、自社に合わせたものを作っていく必要があります。詳しい内容につきましては、下記よりお問い合わせください。

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